1. On-line Satış Genel Bilgiler:
      Turkhotelmarket.com olarak amacımız istediğiniz Konaklama hizmetlerine daha kolay, etkin ve kolay       bir yöntemle kavuşmanızı sağlamaktır. Aşağıdaki kurallar Turkhotelmarket.com ile yaptığınız
      işlemin memnun edici ve anlaşılır olmasını sağlamak amacıyla belirtilmiştir. Aşağıdaki bilgilerle ilgili
      sorularınız için lütfen bizimle iletişim kurun. Tüm sorularınız için manager@turkhotelmarket.com       adresinden bize ulaşabilirsiniz.

  2. On-line ile Ödeme Şekli:
      Turkhotelmarket.com: MasterCard, Visa ve birçok kart gibi, ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek değişik       ödeme şekillerini kabul etmektedir. Ayrıca Tüm Kredi kartı ödemelerinizi Acentamızdan isteyeceğiniz
      Mail Order Formunu (Siteden kendiniz de indirebilir - yazıcınızdan çıktı alabilirsiniz) doldurarak       ofisimize gelmenize gerek kalmadan işlem yaptırabilirsiniz.
      Banka havalesi ile yapacağınız ödemeler için ise 'Banka Bigileri' bölümünden dilediğniz bankayı
      seçerek ödemede bulunabilirsiniz.

  3. Fiyatlandırma ve Uygunluk:
      Farklı fiyat ile yapılacak Hotel Rezervasyon işlemleri - Perakende satış, Kullanıcı üye ve VIP Club       üyesi ayrı ayrı yapılabilmektedir. Sorunuz.

  4. Konaklama Belgesi (Voucher Belgesi) Teslimatı:
      Voucher'inizi Kesin Rezervasyondan hemen sonra Emailinize, Faxınıza iletiyoruz. Hotele girişten
      önce Kargo ile talep ettiğiniz adreste teslim alabilirsiniz ve rahatlıkla tatile çıkabilirsiniz. Şundan       emin olabilirsiniz ki - Rezervasyon yaptırdığınız Hotelde adınızı söylemeniz yeterlidir, çünkü günler       öncesi odanız adınıza rezerve edilmiş olacaktır. Kimlik ibraz etmeniz yeterli olacaktır.

  5. Rezervasyon değiştirme ve iptal işlemleri :
      Web sitesinden aldığınız herhangi bir Hotel rezervasyonu iptal süreleri içinde olmak koşulu ile tarih       değişikliği yapılabilir. Rezervasyon tarih değişikliği durumlarında müşterinin talep edeceği Hotelde       yer olmaması veya müşterinin herhangi bir sebep sürerek alımdan vazgeçmesi halinde masraf bedeli       olarak, Toplam Konaklama ücretinin % 15 müşteriden tahsil edilir veya ödediği ücretten düşülür -       müşteri itiraz etmeyeceğini peşinen kabül etmiş sayılır. (Toplam kesinti tutarı istisnai durumlar hariç       1000 tl-yi Geçemez). Internet üzerinden Hotel rezervasyon değişikliği ve iptal işlemi yapılamaz,       Acentamızdan mutlaka 'Confirme' formu almalısınız, aksi takdirde şirketimiz sorumluluk kabül       etmemektedir.
      Ayrıca süresi içinde iptal edilmeyen Rezervasyon kabül edilmez, zarara uğratılan Hotelin şirketimize       fatura ettiği no show ücreti + % 15 masraf eklenerek müşterinin ödediği ücretten düşülerek para iadesi       yapılır. Rezervasyon iptal süreleri tarafınıza 'Confirme' formumuzda detaylı verilmekte olup, aksi       belirtilmediği durumlarda grup rezervasyonlarında iptal süresi- 60 gün, bireysel rezervasyon iptallerinde       ise - 45 gündür. Grup en az 16 kişiden oluşur. No Show (süresinde iptal edilmeyen ve cezai duruma       düşen rezervasyonlar) genellikle Bir Haftalık konaklama için 1 veya 3 gece ücreti ceza olarak       müşteriden tahsil edilir - bu hotelden hotele değişir. Müşteri satın aldığı Oda giriş ve çıkış tarihinin       doğruluğunu ''Voucher'' belgesinde kontrol etmekle yükümlüdür, Acentamız sorumlu tutulamaz.
      Bu işlemlerin tümünde- ihtilaf halinde şirketimiz kayıtları geçerlidir.
      Özel durumlarda, hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar       ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, gezinin başlamasından 59-45 gün önce sözleşmeyi iptal       etmesi halinde gezi bedelinin %30' unu, 45-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin       %50'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75' ini 7 günden az bir süre       kala ise tamamını Acente'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
      Not : Erken Rezervasyon, Kampanya ve Promosyon fiyatlarından yararlanan Müşterilerin rezervasyon       iptallerinde hiç bir şekilde Para İade hakkı yoktur. Konaklamalar için Müşteriye sadece devir hakkı
      tanınabilir.

  6. Rezervasyon Değişiklik koşulları:
      Kesin Rezervasyon kaydı yapıldıktan sonra yapılacak değişikliklerde (tesis, hotel, tarih, isim, vs.),
      nihai toplam Konaklama ücretinin % 2,5’i oranında değişiklik ücreti Turk Hotel Market tarafından
      tahsil edilir.

  7. Transfer Bilgileri:
      Müşterinin transferi halinde en fazla 2 parça ve 30 kg. ağırlığındaki zati eşyasını ücretsiz olarak       yanında götürebilir. Fazlası ücrete ve taşıyanın onayına tabidir.
      Ağırlığı ne olursa olsun denk, akıcı, kokucu, patlayıcı radyoaktif ve yanıcı maddelerin ve sinema       filmlerinin nakli yasaktır. Bu gibi eşyaların kabul edilmemesi halinde müşteri, eşyasını taşıtmakla       sorumludur, transfermandan aksi yönünde bir talepte bulunamaz.
      Yolcunun bizzat yanında bulundurduğu el çantası, cüzdan, cep telefonu, ziynet eşyası ve benzeri ile       araç içerisinde taşınan eşyaların hasar ve kaybolmasından taşıyıcı sorumlu değildir-aksi hallerde       müşteri bagaj sigortası yapmalıdır. Bagaja verilen eşyanın idari ve adli makamlarca yapılacak       kontrollerde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu bagaj sahibine aittir.

  8. Yasal Sorumluluk:
      Işbu Hizmetin satın alınması ile birlikte Müşteri yukarıdaki hükümlerin tamamını kabul etmiş
      sayılır. Ihtilaf halinde Antalya Mahkemeleri ve Icra Müdürlükleri yetkilidir.

TURK HOTEL MARKET.COM bir ''ATLAS SANAL MARKET'' KURULUŞU MARKASIDIR.
   Hotel Konaklama, Uçak Bileti, Tur Paketi, Gezi, Havaalanı - Otogar Transferi ve diğer tüm Hizmet Alımlarınız %100 GÜVENCEMİZ ALTINDADIR.
ON-LİNE ÖDEME ile evinizden veya işyerinizden Hotel Seçimi veya Diğer Ürünlerimizden satın alacağınız zaman zorlanır iseniz lütfen verilen telefonlardan yardım isteyiniz.

     Yurtiçinden arama için Tel : 0242.323 83 03  Pbx.
       Yurtdışından arama için Tel :  +90.242.323 83 03  Pbx.
Yurtiçi Fax :  0242.323 83 50
Yurtdışı Fax :  +90.242.323 83 50
      24 saat Mobil / Cep Yardım Telefonu : 0541.541 34 44 ve 0541.541 84 44
      
                                                                                                                 Teşekkür ederiz.
Ek sorularınız için Müşteri Departmanımıza mail gönderin:

  DIKKAT:  Kuruluşumuzun amacı Sizlere iyi bir tatil yaşatmaktır. Bilmenizde yarar var - 'Confirme'
                                         istemek sınırsız olup, hiç bir ücret sözkonusu değildir!